Annulation de la commande

Comment puis-je annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande directement depuis votre courriel de confirmation dans un délai d’une heure après l’achat. Faites défiler le message jusqu’à la section « Vous avez changé d’avis ? ».

Si plus de 60 minutes se sont écoulées, contactez-nous via notre formulaire ou envoyez un courriel à theofficialiptvsmarterspro@gmail.com et nous vous aiderons à trouver une solution.

J’ai accidentellement annulé ma commande, puis-je la reprendre ?

Si vous avez annulé votre commande sur le site web et souhaitez finalement la recevoir, la meilleure option est de passer une nouvelle commande lors du paiement. Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire ou à l’adresse theofficialiptvsmarterspro@gmail.com.

J’ai annulé ma commande, mais je ne suis pas sûr que cela ait fonctionné.

Si vous avez annulé votre commande via le lien dans l’e-mail de confirmation, vous recevrez un e-mail confirmant l’annulation. Si vous ne l’avez pas reçu, envoyez-nous un message via notre formulaire ou à theofficialiptvsmarterspro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier.

Je ne vois pas l’option d’annulation !

Si votre commande inclut une carte-cadeau ou un produit spécial, contactez-nous directement dès que possible via notre formulaire ou par e-mail à theofficialiptvsmarterspro@gmail.com en précisant votre numéro de commande et votre demande d’annulation ou de modification. Notre équipe vous assistera.